摘要:

今年，“互聯網+”成為時代熱詞，各行各業也紛紛跨上互聯網平臺，尋求更加長遠的發展，也更新了產業鏈。然而不論時代怎么變，商品的核心功能、品牌需求不會變，瓷磚企業雖然借助互聯網造了勢，但工作的重心還是要轉移到線下服務上來。

　　今年，“互聯網+”成為時代熱詞，各行各業也紛紛跨上互聯網平臺，尋求更加長遠的發展，也更新了產業鏈。然而不論時代怎么變，商品的核心功能、品牌需求不會變，瓷磚企業雖然借助互聯網造了勢，但工作的重心還是要轉移到線下服務上來。

　　產品競爭力是根本

　　有競爭力的“特供”產品才是網絡營銷根本。網絡商品本身就是海量，假如新加入這個陣營的瓷磚企業想做全線產品供應，一則需要大量資金、人力投入，二則沒有口碑積累，三則難以在海量市場中突圍而出。因此瓷磚企業應該懂得運用網絡大數據，找出網上消費者最為集中的需求，推出“網絡特供品”。正所謂，“消費者在哪里，商家就得去哪里。”既然80后、90后是網購的主力群體，那么瓷磚企業的網絡供應產品就應該以他們為目標。

　　線下服務才是核心

　　與此同時，瓷磚安裝畢竟要經由復雜而特殊的多項環節，因此瓷磚企業不僅需要懂得線上引流、供應整合，更需要加強線下服務，包括全程監管、各種售后服務等。可以說，互聯網是一個極為重要的渠道，但消費者的體驗是促進成交并擴大市場占有率的重要部分。

　　因此，瓷磚企業的核心競爭力仍是在線下。如何送貨、如何安裝、如何施工、如何質保、如何為消費者提供安全的居住環境等，無不挑戰著企業的資源整合能力。這些都是瓷磚企業必須要攻克的重要關口，也是決定企業成敗的決定性因素。

　　作為消費者，在互聯網購買瓷磚商品，最希望得到的是：只要點下鼠標付款后，就能坐等送貨上門及后續一系列有保障的服務。瓷磚企業只有摸準了消費者的需求命脈所在，才能在互聯網風口得到最大的發展助力。